ChatGPT ganha recurso de compras direto no chat e transforma experiência online

Novo recurso torna o ChatGPT um assistente de compras inteligente, permitindo escolher, comparar e pagar produtos sem sair da conversa

30/09/2025

ChatGPT ganha recurso de compras direto no chat e transforma experiência online

(Reprodução)

Você já imaginou pedir recomendações de produtos ao ChatGPT e finalizar a compra ali mesmo, sem abrir outra aba? Essa é a novidade anunciada em 29 de setembro de 2025. A funcionalidade estreia nos Estados Unidos em parceria com a Stripe, inicialmente disponível para vendedores da Etsy, mas em breve deve alcançar outras grandes plataformas de comércio eletrônico.

Como funciona — passo a passo

  1. Você pede ao ChatGPT sugestões de produtos.
  2. O chatbot exibe opções com fotos, descrições, preços e avaliações.
  3. Se o item estiver habilitado, aparece o botão Buy para compra imediata.
  4. O usuário confirma dados de pagamento e entrega diretamente no chat.

Todo o processo acontece dentro da própria interface, com segurança garantida pela Stripe. O usuário mantém controle sobre cada etapa irreversível, como a autorização do pagamento.

O que permite essa inovação

O sistema é possível graças ao Agentic Commerce Protocol (ACP), um padrão criado para conectar agentes de inteligência artificial a marketplaces de forma padronizada. Isso significa que qualquer loja virtual poderá, no futuro, adotar esse modelo e oferecer checkout direto dentro do ChatGPT.

Expansão prevista

Atualmente, a novidade está restrita à Etsy, mas empresas do Shopify — como Glossier, SKIMS e Spanx — já estão confirmadas como próximas integrações. A Stripe, que atua como intermediária de pagamentos em milhares de lojas, deve acelerar essa expansão.

No momento, o recurso só está disponível nos Estados Unidos, mas pode ser usado por qualquer tipo de conta: gratuita, Plus ou Pro.

Vantagens para o usuário

  • Comodidade: da pesquisa à compra em um só lugar.
  • Praticidade: menos cliques, menos tempo perdido.
  • Segurança: pagamentos protegidos e compartilhamento mínimo de dados.
  • Acesso facilitado: integração com lojistas grandes e pequenos.

O que esperar do futuro

A tendência é que a função permita em breve compras de múltiplos itens no mesmo carrinho, chegue a mais países e ofereça novas formas de pagamento. Isso pode transformar o ChatGPT em um verdadeiro shopping virtual integrado.


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